La violenza con cui la pandemia ha colpito ha messo a nudo e ha amplificato gli effetti delle disuguaglianze. Una buona Amministrazione deve essere in grado di comprendere e intercettare i bisogni dei cittadini, intervenire per porre tutti nelle condizioni di avere le stesse opportunità e perché nessuno si senta abbandonato in condizioni di bisogno o disagio. Deve anche essere in grado di dialogare apertamente con la comunità civile in modo da avviare un percorso virtuoso di scambio di idee e stimolare la partecipazione attiva dei cittadini alla vita e allo sviluppo della propria città, coinvolgendo quartieri e frazioni.